регламент

Настоящий регламент определяет правила пользования Интернет-магазином Gastroparts

Владельцем Интернет-магазина и оператором сайта www.gastroparts.pl являются GASTROPARTS БАРБАРА ЛИПИНЬСКА, МАРЦИН ЛИПИНЬСКИ, ПАТРИЦИЯ МАТЕРС ПОЛНОЕ ТОВАРИЩЕСТВО с местонахождением в Торуне по ул. Клёновица 37, почтовый индекс 87-100 Торунь, занесенное в реестр предпринимателей Районным судом в Торуне VII Судебная коллегия по хозяйственным делам Государственного судебного реестра за номером ГСР /KRS/: 0000369171, ИНН: 956-227-59-65.

 

Термины
1. Продавец – под этим термином понимается GASTROPARTS БАРБАРА ЛИПИНЬСКА, АНДЖЕЙ ЛИПИНЬСКИ, МАРЦИН ЛИПИНЬСКИ, ПАТРИЦИЯ МАТЕРС ПОЛНОЕ ТОВАРИЩЕСТВО с местонахождением в Торуне по ул. Клёновица 37, почтовый индекс 87-100 Торунь, занесенное в реестр предпринимателей Районным судом в Торуне VII Судебная коллегия по хозяйственным делам Государственного судебного реестра за номером ГСР /KRS/: 0000369171, ИНН: 956-227-59-65.

2.Заказчик - под этим понимается каждый, кто приобретает Товар.
3. Потребитель – под этим понимается физическое лицо, выполняющее с предпринимателем правовое действие, непосредственно не связанное с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
4. Магазин – под этим понимается Интернет – магазин, который ведется Продавцом, действующим по адресуwww.gastroparts.pl
5. Товар – под этим понимается все товары, предлагаемые Продавцом в рамках Магазина для продажи, в частности, запчасти для гастрономического оборудования.
6. Прейскурант - под этим понимается список Товаров вместе с их маркировкой и ценами.
7. Цена – под этим понимается цена нетто Товара, размещенная рядом с информацией о Товаре, не учитывающая стоимости поставки Товара и налога НДС.
8. Заказ – под этим понимается заявка, направленная Продавцу Заказчиком в электронной форме, соответствующая постановлениям настоящего Регламента, касающаяся приобретения Товара по правилам и в форме, указанной в настоящем Регламенте.
9. Персональные данные – личные данные в понимании закона от 29 августа 1997 года об охране персональных данных.
10. Рабочие дни – дни с понедельника по пятницу за исключением суббот и государственных выходных дней.
11. Рабочее время – часы с 9:00 до 17:00 в Рабочие дни с понедельника до четверга, а также часы с 9:00 до 16:30 в пятницы.
12. Стоимость поставки Товара – под этим понимаются расходы, понесенные Продавцом, необходимые для поставки Товара Заказчику согласно Заявке. 
13. Регистрация – процесс регистрации Заказчиком аккаунта на Сайте, во время которого Заказчик обязан подать персональные данные, указанные в Политике секретности.
14. Аккаунт пользователя – аккаунт, открытый для Заказчика в результате процесса регистрации.
15. Сайт - сайт Магазина Продавца.
16. Регламент - настоящий Регламент, устанавливающий условия пользования сайтом.

Общие постановления
1. Настоящий Регламент определяет правила функционирования Магазина и пользование услугами, предлагаемыми при его посредничестве.
2. Целью деятельности Магазина является продажа Заказчикам широкого ассортимента запчастей и прочих Товаров, предоставляемых Продавцом.
3. Пользование Магазином и покупки проводятся по правилам, представленным в Регламенте и прочим общеобязывающим правовым положениям.
4. Условием совершения покупок в Магазине является создание Счета Пользователя в процессе Регистрации и подача Заявки.
5. Каждый раз местом заключения договора купли-продажи является местонахождение Продавца, расположено в Торуне по ул. Клёновица 37. 
6. Данные, размещенные Продавцом на Сайте, не являются офертой в понимании ст. 66 Гражданского кодекса. Эти данные выполняют только роль коммерческой информации.
7. Условием пользования Магазином является доступ к Интернету через браузеры в версиях как минимум Интернет Explorer 8, Firefox 5, Google Chrome 11.
8. Продавец не предоставляет никакой гарантии на продаваемый Товар. Основанием для возможных претензий со стороны Заказчика могут быть положения о ручательстве за дефекты и детальные регулирования, касающиеся потребительской продажи.

 

Регистрация
1. Регистрация требует правильного заполнения регистрационной анкеты доступной на Сайте.
2. Для правильного заполнения регистрационной анкеты требуются нижеследующие данные:
• в случае Заказчика, не являющегося Потребителем: полное наименование фирмы, номер ИНН, адрес для вручений, адрес e-mail;
• в случае Потребителя: имя, фамилия, адрес для вручений, адрес e-mail.
3. Информация, о которой упоминается выше, дает Заказчику возможность пользоваться Сайтом и правильно выставлять счет-фактуры НДС или чеки, являющиеся подтверждением произведенной сделки. 
4. Для правильного функционирования Сайта и доступа к предлагаемым при его посредничестве услугам, указанные данные должны быть полные и достоверные. 
5. В результате Регистрации, на Сайте образуется Аккаунт Пользователя, который приписан непосредственно к адресу e-mail, указанному в ходе процесса Регистрации.
6. Для правильного пользования Сайтом и предлагаемыми при его посредничестве услугами, Пользователь должен производить текущую актуализацию своих данных.
7. Созданный на Сайте Аккаунт Пользователя не может быть предметом сделок или предоставляться третьим лицам.

 

Подача заявок
1. Подача Заявки осуществляется путем  заполнения соответствующего бланка заказа, что является однозначным с предъявлением Заказчиком оферты на заключение договора купли- продажи, на условиях указанных в заявлении и описании Товара. 
2. В Заявке Заказчик указывает:
a. заказываемый Товар или Товары, а также их количество;
b. адрес поставки Товара;
c. выбранный срок поставки; 
d. порядок произведения платежа;
e. номер контактного телефона;
3. После подачи Заявки Заказчик получает по приписанному к Счету Пользователя адресу e-mail, подтверждение приема Заказа и подробную информацию, касающуюся Заказа.
4. Заключение договора купли-продажи происходит с момента составления подтверждения приема Заявки, содержащего все существенные элементы Заказа.
5. Продавец подтверждает прием Заявки в течение 24 часов с момента ее получения. В случае если Заявка не подана в рабочие часы, Продавец подтверждает прием Заявки в течение 24 часов, начиная с 9:00 часов ближайшего Рабочего дня. По истечении этого времени Заказчик не связан уже содержанием Заявки.
6. Продавец может также, в срок, предусмотренный на прием Заявки, ответить на Заявку с оговоркой, что срок выполнения Заявки будет дольше стандартного. Продавец приблизительно определит срок выполнения Заявки. Тогда Заказчик, в течение 24 часов вправе принять такую модифицированную оферту (ст. 68 ГК). В случае отказа от приема Заказчиком модифицированной оферты или истечения 24 часов от направления Заказчику модифицированной оферты, договор купли- продажи является безрезультатным.
7. Информация о стоимости поставки Товара и прочих дополнительных расходах, связанных с выбором формы платежа, появится после выбора формы поставки Товара и формы платежа, в подведении итогов заявки и определении даты поставки.
8. Для каждого заказа, реализованного в Магазине, выставляется документ продажи в виде счет – фактуры НДС или чека. Документ продажи выставляется в момент, когда все Товары, выбранные согласно заявке, укомплектованы и готовы к отправке.
9. С целью проверки данных, указанных во время подачи заявки в Магазин, Продавец оставляет за собой право использовать применяемые технические средства, такие как: телефон, факс, e-mail для обеспечения доказательств, свидетельствующих о факте подачи заявки и ее условиях, а также личности Заказчика, необходимых для ее реализации.

 Ценовая политика
1. Цены представлены в Магазине в момент подачи заявки являются обязательными ценами. После регистрации и разыскания товара, Заказчик получает информацию, как о цене нетто, так и брутто товара. Цена брутто содержит налог НДС по актуально действующим ставкам. 
2. Цены, представленные в Магазине, разделяются на оптовые цены и розничные цены.
3. Цены представленные в Магазине, не включают стоимости поставки Товаров. 
4. Продавец оставляет за собой право изменить цены Товаров. 
5. Информация относительно полной стоимости заказа указывается на Сайте, после выбора Заказчиком формы и срока поставки, а также формы платежа.
6. Продавец оставляет за собой возможность дифференцирования цен в зависимости от выбранной формы платежа, о чем Заказчик будет поставлен в известность не позже, чем в момент подачи заявки.

 

Порядок платежей
1. Оплату за заказанный Товар можно произвести одним из нижеуказанных способов:
a. наложенным платежом, значит лично, наличными – реализация Заказа начинается после окончания Заказчиком процесса подачи Заявки, a поставка Заказа следует через курьерскую фирму. 
b. электронным переводом, банковским, простым переводом или кредитной карточкой – реализация Заказа начинается после получения Продавцом полной суммы требуемой оплаты за поданную Заявку. Расчет сделки кредитной карточкой и электронным переводом производится через www.Przelewy24.pl 

Оператором платежных карточек является АО PayPro Agent Rozliczeniowy, ул. Канцлерска 15, 60-327 Познань, занесенное в Реестр предпринимателей Государственного судебного реестра, который ведется Районным судом Познань Нове Място и Вильда в Познане, VIII Судебная коллегия по хозяйственным делам Государственного судебного реестра, зарегистрированным за номером KRS 0000347935, ИНН 7792369887, Регон 301345068

2.Продавец допускает возможность, на основании индивидуальных согласований с Заказчиками, обеспечить другие формы платежей.

3. Относительно некоторых выбранных Товаров Продавец оставляет за собой право исключить некоторые способы поставки заказов либо форм произведения платежа за заказ, о чем Заказчик будет проинформирован не позже, чем в момент подачи заявки.

 

Поставка товара
1. Поставка Товаров осуществляется через курьерскую фирму с 9.00 до 17.00 часов. По специальному желанию Заказчика, поставка может быть реализована в другое время, однако это может быть связано с дополнительной оплатой. О размере дополнительной оплаты Заказчик будет проинформирован не позже, чем в момент подачи Заявки. 
2. Товар поставляется на адрес получателя, указанный на бланке Заявки.
3. Заявки осуществляются только на территории Польши в Рабочие дни.
4. Поставка Товара через курьера следует на основании доверенности, предоставленной Заказчиком.
5. Поставки Товара реализуются в течение одного Рабочего дня (24 часа), при условии, что платеж внесен в бухгалтерские книги Продавца, либо была принята заявка наложенным платежом до 13:30 часов, а день, последующий за ним, является Рабочим днем. В другом случае, поставки реализуются в течение 48-72 часов, начиная с 9:00 часов ближайшего Рабочего дня при условии, что очередные дни, наступающие после него, являются Рабочими днями. 
6. Время реализации Заявки, в случае оплаты наложенным платежом, считается с момента получения денежного перевода Продавцом, с момента подтверждения приема Заявки.
7. Документ, подтверждающий совершение продажи, прилагается к посылке.
8. При приемке посылки следует в присутствии курьера проверить, не была ли повреждена упаковка во время транспортировки и соответствует ли содержимое посылки содержанию Заявки.
9. В случае если содержимое посылки не соответствует содержанию заявки или Товар  поврежден, рекомендуется, чтобы Заказчик составил Акт о причинении ущерба с перечнем всех дефектов Товара. В таком случае, один экземпляр акта выдается курьеру, второй направляется на адрес Продавца. Целью соблюдения вышеуказанной процедуры является улучшение рекламационного процесса.

 

Рекламации и возвраты в отношениях с клиентами, не являющимися Потребителями
1.Настоящий пункт Регламента применяется только в отношениях с Заказчиками, не являющимися Потребителями.
2. В связи с вышеизложенным, относительно рекламации и возвратов касающихся Заказчиков, не имеющих статуса Потребителя, применяются положения ст. 556-581 Закона от 23 апреля1964 г. Гражданский кодекс.
3. Продавец не несет ответственности за физические дефекты, возникшие в результате неправильного монтажа и запуска какого-либо элемента проданного Товара.
4. Если нет случаев ответственности Продавца по гарантии, которая дает право Заказчику возвратить Товар, Заказчик может вернуть приобретенный Товар только при согласии Продавца, за счет Заказчика, если Товар не был в употреблении, в заводской закрытой упаковке.

5.С цены, подлежащей возврату, Продавец может удержать 20% от ее размера, за договорные расходы, связанные с обслуживанием сделки. Это не касается возврата произведенного по поводу дефектов Товара.
6. Продавец производит возврат платежа на указанный Заказчиком банковский счет. Продавец допускает возможность зачислить сумму, подлежащую возврату, в счет остальных платежей, требуемых от Заказчика.
7. Продавец не принимает никаких посылок, отправленных обратно наложенным платежом.

 

Рекламации и возврат в случае сделок с Потребителями

1.Настоящий пункт Регламента применяется только по отношению к Заказчикам, являющимися Потребителями.
2. Продавец является ответственным за продажу полноценного Товара, без дефектов.
3. Потребитель  вправе предъявить рекламацию. Рекомендуется в рекламации указать идентификационные данные Потребителя и номер заявки, что позволит улучшить процесс рекламации. 
4. Продавец немедленно рассмотрит рекламацию, не более чем в течение 14 дней.
5. Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней. Отказ от договора не требует указания причины. Течение срока отказа от договора начинается с момента принятия Товара Потребителем.
6. Потребитель может отказаться от договора, путем предъявления Продавцу заявления об отказе от договора. Вышеуказанное заявление может быть передано на бланке, образец которого доступный под адресом:http://www.gastroparts.pl/wzor_odstapienia_od_umowy.pdf 
7. Для соблюдения четырнадцатидневного срока отказа от договора достаточно отправить  заявление до его истечения.
8. В случае отказа от договора, он считается незаключенным. В ситуациях, в которых Потребитель дал заявление об отказе от договора, перед тем как Продавец принял его оферту, оферта является недействительной. 
9. Продавец обязуется немедленно, не позже чем в течение 14 дней от дня получения заявления Потребителя об отказе от договора, возвратить Потребителю все произведенные им платежи, в том числе расходы, связаннее с поставкой Товара. Если Потребитель выбрал способ поставки вещи другой, чем самый дешевый и простой способ поставки, предлагаемый Продавцом, обязанность возврата не охватывает понесенных Потребителем дополнительных расходов. 
10. Продавец производит возврат платежа, используя такой же способ оплаты, какой использовал Потребитель, разве что, Потребитель ясно согласится на другой способ возврата, не вызывающий для него никаких расходов. 
11. Если Продавец не предложил, что сам возьмет вещь от Потребителя, может воздержаться с возвратом полученных платежей до момента получения вещи обратно, или передачи Клиентом доказательства об отправке, в зависимости от того, которое событие произойдет раньше. 
12. Потребитель  обязан немедленно возвратить Товар в пользу Продавца или передать Товар лицу уполномоченному Продавцом к приему, однако не позже чем 14 дней от дня, в котором он отказался от договора. Этот срок не относится к ситуациям, в которых Продавец предложил, что самостоятельно примет Товар. Для соблюдения вышеуказанного срока достаточно отправить Товар до истечения срока. Потребитель несет только те расходы, которые непосредственно связаны с возвратом Товара. 
13. Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара, возникшую в результате пользования Товаром ненадлежащим способом, или несоответствующим его назначению.
14. Право отказа от договора не имеет Потребитель в случае договоров, в которых предметом услуги является не префабрикованная вещь, изготовленная по спецификации Потребителя, либо служащая удовлетворению его индивидуальных потребностей.
15. Сообщаем, что Потребитель, независимо от возможности предъявления требований в судебном порядке, имеет право воспользоваться не судебными методами разрешения споров с предпринимателем, среди которых можно отметить медиации, арбитраж или специальные комиссии занимающиеся жалобами.
16. В частности, Потребитель имеет право направить заявление в один из Постоянных третейских потребительских судов. Перечень соответствующих субъектов доступный по адресу http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 
17. Кроме того, Потребитель с целью защиты своих прав, вправе обратиться также за помощью к соответствующим районным (городским) Представителям потребителей или к общественным организациям, уставной задачей которых является защита потребителей (в том числе к Федерации потребителей http://www.federacja-потребитель ow.org.pl/63,tu-znajdziesz-pomoc.html или к Ассоциации польских потребителей http://www.konsumenci.org/pomoc-konsumencka,infolinia-konsumencka,2,35.html 

Безопасность и политика секретности
1. Вся информация представляемая Заказчиком во время подачи и реализации заявки передается при посредничестве и в рамках инфраструктуры, использующей безопасные техники.
2. Вся информация, необходимая для произведения перевода, указанная Заказчиком во время реализации заказа, передается при посредничестве и в рамках инфраструктуры eCard, использующей безопасные техники. В связи с вышеуказанным, Продавец не имеет доступа ни к номерам кредитных карточек, ни к кодам CVV и CV2.
3. Во время пользования Сайтом, к Заказчику могут обратиться, чтобы он указал некоторые свои персональные данные.
4. Персональные данные используются и обрабатываются только с целью реализации договора (в том числе с целью рассмотрения рекламации). Использование персональных данных с другой целью, чем с целью обслуживания, оптимизации действия системы и приспособления оферты к индивидуальным потребностям и преференциям, следует только и исключительно в случае получения ясного согласия Заказчика.
5. Отправка с помощью электронной коммуникации, на указанный адрес e-mail, коммерческой информации в понимании ст. 9 закона от 18 июля 2002 об оказании услуг электронным путем (З.В. № 144, поз.1204) следует только после получения соответствующего согласия Заказчика. 
6. Персональные данные, помещенные в базе данных Продавца обрабатываются только по его нуждам. Данные эти собираются с надлежащей старательностью и соответственно защищаются от доступа к ним неуполномоченными лицами, согласно закону от 29 августа 1997 г. «О защите персональных данных» (З.В. от 1997г. № 133 поз. 883).
7. Данные, которые хранятся, могут быть в любое время предоставлены Заказчику для ознакомления. Он может также изменять их и удалить. Изменение или удаление данных Заказчик может произвести самостоятельно или воспользоваться помощью оператора Сайта, с целью введения соответствующих изменений. 
8. Продавец, для того, чтобы не было возможности идентифицировать персональные данные с Заказчиком, удалит их по желанию Заказчика. Вышеуказанное удаление персональных данных препятствует выполнению дальнейших процессов, следующих после продажи. 
9. Счет, который один раз был удален, не может быть заново активирован.
10. Некоторые части Сайта могут использовать т.н. файлы Cookies, то есть небольших размеров текстовые файлы, направляемые в компьютер Заказчика, идентифицирующие его способом, необходимым для упрощения или прекращения данной операции. Файлы Cookies безвредные для компьютера Заказчика. Условием действия файлов Cookies является одобрение их браузером Заказчика и не удаление их с диска.

 Информация относительно платформы ODR
1. Сообщаем, что согласно регламенту Европейского Парламента и Совета (ЕС) № 524/2013 от 21 мая 2013 г. о системе «Онлайн-урегулирование потребительских споров /ODR/,» и изменении регламента (ЕС) № 2006/2004 и директивы 2009/22/WE (регламент о ODR по потребительским спорам), Заказчики являющиеся Потребителями могут воспользоваться не судебным порядком рассмотрения рекламации и поиском удовлетворения притязаний также с помощью платформы ODR.
2. Европейская платформа ODR является интерактивным сайтом, который дает возможность Потребителям подавать жалобы. Для использования вышеуказанной возможности надо воспользоваться электронным соединением с платформой ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
3. Платформа ODR должна облегчить независимое, беспристрастное, ясное, эффективное, быстрое и справедливое несудебное разрешение по интернету споров между потребителями и предпринимателями, касающихся договорных обязательств, следующих из интернет - договоров купли- продажи или договоров об оказании услуг, заключаемых между потребителями, проживающими в Евросоюзе и предпринимателями, имеющими местонахождения в Евросоюзе.
4. Одновременно напоминаем, что актуальный адрес электронной почты Gastroparts Полное товарищество для контакта с Заказчиками это: gastroparts@gastroparts.pl 

 

Прочие постановления
1. Договор купли-продажи заключается между Заказчиком и Продавцом. Фиксирование, обеспечение и предоставление существенных постановлений, заключаемого договора следует путем распечатки и передачи Заказчику документа продажи.
2. Продавец оставляет за собой право изменить Регламент. Все изменения Регламента действительны по истечении 14 дней со дня публикации их на сайте www.gastroparts.pl. К заказам, переданным до момента вступления в силу изменений в Регламенте, применяются положения Регламента действующего до сих пор.
3. Все названия Товаров применяются в идентификационных целях и могут защищаться и сохраняться на основании положений закона «Право промышленной собственности» (З.В. № 119 от 2003г. поз. 1117).
4. Все фотографии, размещенные на Сайте обладают правовой авторской защитой в свете ст.1. закона от 4 февраля 1994 г. «Об авторском праве и смежных правах» (З.В. 1994 № 24 поз. 83), то есть они творческого и индивидуального характера. Их ни в коем случае нельзя использовать без согласия Продавца. Использование фотографий без соответствующего согласия является нарушением предметного авторского права, в соответствии со ст. 17 указанного выше закона.

нужна помощь при выборе запчастей?
инфолиния работает пон. -чт. 9:00-17:00
пт 9:00-16:30
звоните нам
+48 56 657 00 66

Partner of GEV Group





для партнеров:
» войти
» pl
» en
» de
» ru
» cz
» fr
» it
» es
» nl
» da
» sv
» 中文
» العربية

о фирме:
» предложение
» Tax free
» Google+

контакт:
GastroParts Sp. Jawna
ul. Klonowica 37
87-100 Toruń
tel: +48 56 657 00 66
tel: +48 56 657 00 68
fax: +48 56 657 00 67
» полная контактная информация